Alcatel-Lucent OmniPCX Office Un sistem integrat de comunicatii pentru companiile mici si mijlocii, Alcatel-Lucent OmniPCX Office* pune la dispozitie un manager de comunicatii personal (PIMphony), o solutie avansata de “call center” (Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office),un acces sigur de Internet de mare viteza, solutii avansate de telefonie TDM si IP si comutare LAN, constand intr-un server pre-configurat care asigura fiecarui angajat servicii de voce, Internet, email si date. Facilitati - Mai multe tipuri de accese spre reteaua publica , ca analogice,PCM, ISDN, trunchiuri SIP..
- Posibilitatea interconectarii ISVPN, prin IP pe Internet, sau prin SIP.
- Comunicatii voce inteligente si usor de utilizat, cu voice mail integrat ( casuta vocala), call server, asistent personal, server CTI integrat, toate interfetele de utilizatori(ptr. telefoane analogice,digitale, IP sau soft), aplicatiile ptr. serviciile “ hospitality”
- Telefonia IP native, permitand semnalului de voce sa fie transportat prin IP LAN ori WAN.
- Telefoanele Alcatel-Lucent IP pot fi combinate cu telefoanele digitale, si beneficieaza de acelasi nivel de servicii.
- Solutie profesionala de Internet, incluzand firewall, proxy server, cache server, IP VPN server, email server, si intranet server care asigura un acces securizat de mare viteza prin ADSL, ISDN ori linii inchiriate.
- Serverul de email integrat, solutia de mesagerie unificata prin integrarea nativa a voice mail-ului si email-ului, asigura accesul clientilor standard (POP3,IMAP4)la voice mail si email printr-un simplu browser
- Solutie si servicii LAN integrate, incluzand DHCP, DNS si file server.
- Solutiile de mobilitate care pot fi asigurate in functie de nevoile beneficiarului. O mobilitate de proximitate poate fi asigurata prin instalarea telefoanelor desktop wireless, cu microreceptor” blue tooth” pentru comfort si libertate in miscare. O solutie pura de mobilitate voce cu telefoane DECT si statii radio IBS.O solutie de date si voce cu “Voice over WLAN(VoWLAN) care asigura gama completa de servicii de telefonie a centralei cu telefoanele Alcatel-Lucent IPwireless.
- Sistemul este bazat pe linux: suporta toate standardele industriale pentru internet, comunicatii de voce si date.
Beneficii - Proiectata special pentru companiile mici si mijlocii care nu au departament specializat IT.
- Optimizeaza investitiile IT prin conceptul sau “totul intr-o cutie”si prin arhitectura sa modulara si scalabila.
- Reduce costurile prin eliminarea nepotrivirilor intre componente diferite ( multivendor); reduce tipul instalarii, integrarii, intretinerii si instruirii personalului
- Usor de folosit, cu interfete prietenoase ptr. telefonie, acces internet, email si mesagerie unificata; o singura interfata de management ptr. toate componentele.
- Design-ul modular si usor de modificat permite evolutia de la telefonia traditionala la telefonia IP.
- Solutie orientata spre viitor avand ca sistem de operare Linux care suporta standardele industriale.
Aplicatii asociate - Alcatel-Lucent PIMphony
PIMphony este un manager de comunicatii personal care leaga calculatoarele si telefoanele, pentru a asigura un asistent puternic si usor de utilizat, care rezolva sarcinile zilnice legate de telefon. El ofera o gama completa de servicii telefonice , incluzand log-uri ale apelurilor, monitorizarea voice mail-ului si a telefonului. Serviciile sint disponibile pe calculator permanent, indifferent de aplicatiile care ruleaaza la un moment dat. Baza de date a companiei (contacte ) se integreaza perfect cu PIMphony ptr. a asigura un serviciu optim. PIMphony creste gradul de interactiune si serviciile, mareste productivitatea personalului si a echipei, si optimizeaza investitia dvs in Alcatel-Lucent OmniPCX Office prin adaugarea unei noi dimensiuni la serviciile telefonice.
Alcatel-Lucent PIMphony Attendant pentru un mai bun management al apelurilor. Interfata sa ergonomica permite un management mai eficient al apelurilor si mesajelor de intampinare. - Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office
Conceput ptr. companiile mici, Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office este o solutie simpla, “all-in-one “ care asigura imbunatatirea managementului relatiei cu clientii si poate creste odata cu nevoile companiei.Solutia cuprinde “automatic call distribution “ (ACD), monitorizare si statistici si un agent asistent. - Alcatel-Lucent OmniVista
The Alcatel-Lucent OmniPCX Office este gestionata cu ajutorul Alcatel-Lucent OmniVista 4760, o platforma inovativa, modulara care asigura o suita de aplicatii de management a retelei. Acest puternic instrument bazat pe Java, accesat prin intermediul unui browser Web, asigura managementul centralizat al centralei Alcatel-Lucent OmniPCX Office.
Click ptr. configurarea centralei
|
Produse 
